POLÍTICA DE PRIVACIDADE
A Marchetti Truck Center respeita o sigilo e a segurança das informações, por este motivo, desenvolveu uma Política de Privacidade que disciplina a maneira pela qual as informações são armazenadas, usadas e divulgadas.
1. Obtenção e Uso de Informações Pessoais
1.1. Informações pessoais são dados que podem ser usados para identificar individualmente ou entrar em contato com o cliente em específico.
1.2. Ao se cadastrar no aplicativo ou website, coletamos seu nome, e-mail, endereço de entrega e cobrança, telefone de contato, preferências de contato, informações de cartão de crédito, se pessoa física o CPF, RG, data de nascimento e sexo, se pessoa jurídica o CNPJ e a inscrição estadual, entre outros itens. O cliente pode optar por não fornecer algumas informações, porém, algumas delas são essenciais para a conclusão de pedidos e melhor experiência de navegação.
1.3. Você poderá ser solicitado a fornecer suas informações pessoais a qualquer momento, enquanto estiver em contato com o site ou aplicativo. A Marchetti Truck Center e as suas afiliadas poderão compartilhar essas informações pessoais e utilizá-las de acordo com esta Política de Privacidade.
1.4. Para facilitar o acesso, será gerado um cookie no computador do usuário. Esse cookie é um arquivo pequeno que será lido toda vez que o site for acessado, fornecendo automaticamente permissão para a utilização de todas as áreas.
1.4.1. O cookie gerado no computador do usuário o reconhecerá como um visitante que já esteve na loja. O mesmo cookie pode ser utilizado para fins de publicidade no Google ou nas Redes Sociais, onde podem aparecer anúncios da loja.
1.4.2. O cookie gerado no computador do usuário poderá ser compartilhado com terceiros, como empresas parceiras da loja, para fins de publicidade digital.
1.5. Precisamos de suas informações quando você se cadastra para comprar produtos, responde a uma pesquisa on-line, participa de uma promoção ou se cadastra para receber as novidades e promoções do site por e-mail.
2. Como usamos suas informações pessoais
2.1. Ao visitar, utilizar e/ou se cadastrar no website ou no aplicativo, você nos autoriza expressamente a cadastrar e tratar sua Informação Pessoal para os seguintes fins, dentre outros: oferecer produtos e serviços; enviar confirmações e as atualizações; processar o faturamento; responder às suas perguntas e comentários; entrar em contato com você, realizar enquetes, estatísticas ou análise dos costumes de consumo ou preferências; enviar por e-mail as ofertas especiais e os produtos e serviços relacionados que possam ser de seu interesse.
2.2. Os dados do seu cartão de crédito tais como nome do titular do cartão, número do cartão de crédito e data de vencimento) são usados somente no processamento de sua compra, não sendo guardado nos arquivos da Marchetti Truck Center. Isto significa que todos os dados do cartão só são utilizados dentro do ambiente da própria administradora do cartão. Quando você efetua o pagamento de sua compra é dentro do sistema da operadora do cartão que você irá estar, ou seja, a Marchetti Truck Center não tem acesso a nenhum dado do seu cartão de crédito, e sim recebe apenas a autorização da operadora se a transação, que está sendo solicitada, está autorizada ou não.
2.2. Registro de Usuário. Nós criamos sua Conta de Usuário para seu uso do Serviço, baseado nas informações pessoais por você fornecidas.
2.3. Localização. Usaremos as informações de sua localização, para efetivar a entrega dos produtos e apresentação de ofertas regionais.
2.4. Outros. Nós também usamos informações pessoais para nos ajudar a desenvolver, oferecer e melhorar os nossos produtos, serviços, conteúdo e publicidade. Também poderemos usar informações pessoais para fins internos, tais como auditoria, análise de dados e pesquisas para aprimorar os produtos, serviços e comunicações com os clientes.
3. Avaliação dos serviços
3.1. Podemos utilizar suas informações para contatar você com relação a sua opinião a respeito de nossos serviços e de nossos parceiros, e para ocasionalmente notificar você a respeito de alterações ou desenvolvimentos importantes no aplicativo ou website ou nos nossos serviços.
3.2. O envio de comentários e feedback nos autoriza a publicá-los e utilizá-los no aplicativo ou Website e em quaisquer materiais de marketing ou publicidade. Para tanto, apenas identificaremos você através de seu nome de cadastro, foto do perfil e da sua cidade de residência.
3.3. Os feedbacks sobre os serviços dos fabricantes e fornecedores, também poderão ser compartilhados com os mesmos, a fim de conhecimento e para eventuais contatos com o USUÁRIO com o intuito de solucionar um problema.
3.4. São vedados comentários ou feedback que: (a) contiver qualquer material difamatório, obsceno ou ofensivo; (b) promover a violência ou discriminação; (c) infringir os direitos de propriedade intelectual de terceiros; (d) quebrar qualquer direito legal de propriedade de um terceiro (assim como um dever de sigilo); (e) promover atividade ilegal ou invadir a privacidade de terceiros; (f) ser utilizados para se passar por outra pessoa ou representar incorretamente sua afiliação a outra pessoa.
3.5. Os atos proibidos relacionados na Cláusula 3.4 acima não são exaustivos.
3.6. A Marchetti Truck Center se reserva o direito de editar ou mesmo excluir os comentários e informações que violem os temos citados nas cláusulas acima.
4. Obtenção e Uso de Informações Não-Pessoais
4.1. Nós também obteremos informações não-pessoais, ou seja, dados que não permitem a associação direta com qualquer pessoa especificamente. Nós poderemos obter, usar, transferir e divulgar informações não-pessoais para qualquer finalidade.
4.2. Nós também poderemos obter informações sobre as atividades dos usuários no nosso site. Essas informações são agregadas e usadas para nos ajudar a fornecer informações abalizadas para os nossos clientes e entender quais partes de nosso site, aplicativo, produtos e serviços atraem mais interesse. Dados agregados são considerados informações não-pessoais para fins desta Política de Privacidade.
4.3. Se combinarmos informações não-pessoais com informações pessoais, a informação combinada será tratada como informação pessoal enquanto essa informação permanecer combinada.
5. Uso de cartão de crédito
5.1. A aquisição de qualquer produto pelo aplicativo ou website, só poderá ser efetuada pelas bandeiras de cartão de crédito disponibilizadas no aplicativo e site, com cartão de crédito válido e emitido no Brasil.
5.2. O usuário deverá proceder com cuidado no processo de inserção dos dados do cartão de crédito, evitando erro de digitação do número do cartão, da data de validade, do dígito verificador ou de qualquer outra informação referente ao cartão, no caso de dados erroneamente imputados, o cliente fica ciente de que a compra não será finalizada com sucesso, bem como deverá efetuar nova solicitação de compra e estará novamente sujeito às condições de disponibilidade de inventário neste novo momento.
5.3. Para segurança do usuário, as informações do cartão do crédito inseridas no aplicativo ou website no momento da compra, serão criptografadas de acordo com as normas internacionais. O número do cartão de crédito fornecido, será registrado diretamente no banco de dados das administradoras de cartão, de modo que os fabricantes e fornecedores não terão acesso a essas informações. Ao receber os dados do cartão, a administradora realizará a verificação da transação on-line, ocasião em que informará você se a compra está ou não liberada.
5.4. Para sua segurança, procure reparar que, nas páginas onde você colocará seu dados cadastrais e os de cartão de crédito, se aparece observar o ícone de um cadeado fechado, na parte inferior direita do seu navegador Internet Explorer ; ou caso esteja utilizando o navegador Netscape poderá visualizar uma chave fechada no canto inferior esquerdo da tela. Além disso que a URL da página também irá mudar de http para https. Essas são garantias de que os dados não podem ser visualizados e nem manipulados por terceiros.
6. Cookies e Outras Tecnologias
6.1. O site da Marchetti Truck Center, os serviços online, os aplicativos interativos, as mensagens de e-mail e o material publicitário poderão usar "cookies" e outras tecnologias tais como pixel tags e web beacons. Essas tecnologias nos ajudam a entender melhor o comportamento do usuário, nos dizem quais partes de nosso site as pessoas visitaram e facilitam e medem a eficácia da publicidade e das pesquisas na web. Nós tratamos as informações obtidas por meio de cookies e outras tecnologias como informações não-pessoais. Entretanto, na medida em que o endereço de IP (Internet Protocol) ou identificadores semelhantes sejam considerados informações pessoais pela lei local, nós também trataremos esses identificadores como informação pessoal.
6.2. Se você deseja bloquear os cookies, consulte as orientações do seu navegador.
6.3. Como ocorre na maioria dos sites, nós obtemos algumas informações automaticamente e armazenamos em arquivos de log. Entre essas informações estão endereços IP, tipo de navegador e idioma, provedor de serviços de Internet (ISP), páginas de consulta e saída, sistema operacional, informações sobre data e horário e dados sobre a sequência de cliques.
6.4. Nós usamos essas informações para entender e analisar tendências, administrar o site/aplicativo, aprender sobre o comportamento do usuário no site e obter informações demográficas sobre a nossa base de usuários de maneira geral. O Marchetti Truck Center poderá usar estas informações em nossos serviços de marketing e publicidade.
7. Divulgação para terceiros
7.1. Prestadores de Serviço. Nós podemos utilizar empresas terceirizadas e indivíduos para facilitar nosso Serviço, prover o Serviço em nosso nome, executar atividades relacionadas ao Serviço, incluindo, mas não se limitando a, manutenção dos serviços, gerenciamento de banco de dados, análise de dados e melhoria de funcionalidades, ou nos auxiliar em analisar como o nosso Serviço é usado. Essas empresas ou indivíduos têm acesso à sua informação pessoal apenas para executar tarefas em nosso favor e são obrigados a não usar ou divulgar tais informações para nenhuma outra finalidade.
7.2. Outros. A Marchetti Truck Center poderá ser obrigado por lei, processo, litígio e/ou determinações de autoridades públicas ou governamentais dentro ou fora do país em que você reside, a divulgar suas informações pessoais. Nós também poderemos divulgar informações sobre você se entendermos que essa divulgação tem por finalidade a segurança nacional, exigência legal ou outros assuntos de importância pública ou quando a divulgação for necessária ou apropriada. Nós também poderemos divulgar informações sobre você se nós entendermos que a divulgação é razoavelmente necessária para fazer valer nossos termos e condições ou proteger nossas operações ou usuários. Além disso, no caso de uma reestruturação, fusão ou venda, poderemos transferir toda e qualquer informação pessoal que obtivermos ao terceiro aplicável.
8. Proteção de Informações Pessoais
8.1. A Marchetti Truck Center toma precauções, entre elas medidas administrativas, técnicas e físicas, para proteger as suas informações pessoais contra perda, roubo, uso indevido, bem como contra acesso não autorizado, divulgação, alteração e destruição.
8.2. Todas as informações pessoais do usuário são criptografadas, de acordo com as normas internacionais.
9. Dúvidas sobre Privacidade
9.1. Se você tiver algum questionamento ou dúvida com relação à Política de Privacidade da Marchetti Truck Center ou qualquer prática descrita aqui, entre em contato conosco através do link Minhas Compras ou Fale Conosco, no endereço eletrônico da internet ou aplicativo. Se após você nos fornecer seus dados, você mudar de ideia, você pode retirar o seu consentimento por esses mesmos links.
9.2. A Marchetti Truck Center poderá atualizar a sua Política de Privacidade periodicamente. Se fizermos alguma alteração na política em termos materiais, colocaremos um aviso no nosso site, juntamente com a Política de Privacidade atualizada.
